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2024-05-17

第4のキャリアとして期待しています。4/8の開始が楽しみです。 (注意)SIMの注文確定画面に本契約へのリンクがあったがその画面を閉じてしまうとメールも来ないので本契約へ行けなくなります。 ※数日後、本契約への案内のメールが来ました。 また、ポイントやクーポンを使えない旨のレビューがあったが確かにSIM購入時の楽天市場の通常画面で使用してはだめになります。 本契約の時にポイントでの支払いが可能になりますので、SIM購入時ではポイントを使用しない方がいいです。 ※クーポンは一切使えません。

• 、0531
• 21歳
• アトピー
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★★★★★

2024-03-23

事務手数料、オンライン申込の両ポイント還元が終わったので再レビュー【10月２日】。きっちり最大限の期間での還元でしたね…。これから契約される方は、気長に還元を待った方が良いですよ。ポイント面のお得と1年無料の恩恵は受けつつも、現状では残り半年すれば解約でしょうか。パートナーエリアの速度はそこそこ（期待ほどではない）。楽天エリアは今月末の拡大予定に我が家がギリギリ入る形になっていましたが、これだと楽天回線を掴むのは微妙っぽいし、これ以上の拡大予定は年明け以降になりそうで、1年無料でも表向きにアピールされてるほどのメリットの享受は難しそうだなぁ…（近場に楽天エリアがあるだけでもマシとは言えますが）。 契約を考えているのであれば、サービスエリアの確認は必須ですよ。拡大予定エリアがあまりない場所の人は、1年後の契約でも充分だと思いますね（そのころでも無料キャンペーンはしてそうですし）。先着の言葉に慌てると結果的に損になりそうなのでご注意ですよ。 【10月7日追記】いつの間にか我が家が楽天エリア内になっていましたが、まあ当然のごとく、楽天回線は掴みませんよね…。がっくし…。来春までの予定に、近場にポケットのように楽天エリアにならない場所がひとつあり、ここがエリア内にならないと我が家で回線掴めないんじゃないかな…。無料期間終わっちゃうよ…。

• つとむぬす
• 29歳
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2024-05-15

届きました。 4月8日サービス開始の午前中にSIMカードが届きました。 さっそく手持ちのスマホに差した所、 何も設定せずに高速4G回線と音声通話が出来ました。 これでネットも通話も1年間無料というのが凄い。 都心部での利用ですが、速度低下が無いなら3大キャリアからそのまま乗り換えるかもしれません。

• aisukan
• 37歳
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★★

2024-03-09

楽天からのメールのリンクから正式手続きに入るも途中で止まって進めません。 もし、MNPしたチャレンジャーだったりしたら詰んでたな。

• ゆず038396
• 25歳
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★★★★★

2024-05-13

キャンセルしたのに商品が届いた。何度も何度も問い合わせして結果がこれ!半月のやり取りの時間が無駄になってとても腹立たしい

• y1002mama
• 33歳
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2024-02-24

届きました！うれしいですO(≧∇≦)o ただ まだ本体が来てないので使用できません。

• 購入者38515430
• 41歳
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2024-05-11

本日届きました。 機種はocnモバイルで購入したHUAWEI nova3(simフリー)です。 対応機種ではないので一か八かでしたが、ネットでAPNを調べて設定したら、ネットも通話も出来ました。 場所は大阪市内です。 楽天のmyモバイルを確認したら、アクティベーション完了となり開通完了となってましたのでおそらくいけてると思います。皆さんの参考までに。

• カプチーノ6099
• 29歳
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★★★★★

2024-05-25

"P20liteで使用。以下、手動でAPN設定しました。 APN：rakuten.jp MCC：440 MNC：11 APNタイプ：default

• Mr.Rakuten
• 37歳
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★★★★★

2024-05-18

sim届いたが、楽天モバイル対応端末じゃないのもあるがネットで探したapn設定入力しても結局接続できず。 まず、送ってきたsimにapn等の接続に必要な情報を一切記載していない点で不信感しかない。 楽天モバイル対応端末以外は接続できないなら結局simロックしてるのと同じ。 3大キャリアの方がsimロック解除すればどこでも使えるだけまだいい。 こんな商売してたら絶対成功しないと思う。

• るなるな221
• 45歳
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★★★★★

2024-05-23

本日届きました。うっかりというか、ケアレスミスをしました。E-SIMって、物が無いんですね。携帯の方がまだ届いてないので、待ちです。残念・・・。

• debutaka1710021
• 33歳
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2024-05-04

サービス開始の4/8（水）になりましたが、未だに商品が届きません。今後のサービスにも不満が募ることが想定されます。 問合せWebサービスは、全く繋がらなくなりました。非常に残念です。 サポートのチャットが再開されました。しかし、「チャット」と呼べるような代物ではなく、朝一番で問い合わせしても回答は深夜になります。さらに、1日おきに担当者が代わり、毎回本人確認から始まるというお粗末さに楽天グループの本質を見た気がします。 キャンペーンポイントはあれこれと問い合わせされるだけで一切付与されません。詐欺ではないでしょうか。1年間無料で利用した後、直ちに解約することをお勧めします。 サポートは完全無視です。最低な企業です。楽天への信頼がゼロへと落ちました。もう利用しません。

• emichqn
• 41歳
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2024-05-21

二重課金をされました。 先行申し込みの時に消費されたポイントは返しますとは言っているものの、 いつまで経っても時期は未定という回答で一向に戻す気配もありません。 このような事態になっているのにサイト上での告知やお詫びもなく、 なぜか個別対応にこだわり続けています。 あまりにも誠意のない対応に呆れるばかりですので、 総務省の窓口に意見をさせてもらいました。 総務省電気通信消費者相談センター Tel: 03-5253-5900 （各地域にも連絡先があります） 皆さんが意見をしてくれれば大きな声となって楽天に圧力をかけられます。 同じようなケースや楽天モバイルとのトラブルになっている方は、 ぜひご協力をお願い致します。

• aiylla_ally
• 49歳
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2024-04-20

追記いたします。 先程商品受け取りました。 iphone 11pro 使ってますが、対象外機種であるのを昨日の夜に知りました。笑 まさかまさかw ドキドキしながらセットアップ！ 問題なく開通できました！ ―――――― 皆さま、ご参考ください。 ちなみに私はmnp乗り換えです。(simカードのみ購入) 最近のレビュー内容が本当にひどいなと思い、 昨日(4/07)楽天モバイルさんに電話で問い合わせてみました。 4/08以降順次出荷という、マニュアル的な回答と共に、手続きも必要だからお届けまで1週間くらいはかかります。という… えっ！？ mnp番号は既に発行されてるし、有効期限というのもあってギリギリで届くのかと不安になりました。 なのにその日(4/07)の夜、出荷通知のメールがきました。荷物の追跡もきちんとできてますし、本当に出荷されたようです。 オペレーターの話では4/08から順次発送だから、4/08に商品を受け取るユーザーはいないと言ってたのに！w あと本申し込みと本人確認をやってからの発送になりますって言われたんだけど… 私まだ何もやってませんよ… 意味が分からない… 明日届くsimカードでちゃんと切り替えができるかどうか不安な気持ちでいっぱいです。

• サボさん8641
• 37歳
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★★

2024-05-19

4月４日に商品発送メールが来て、現在も問い合わせ番号は反映されていません。 カスタマーに問い合わせるも順次発送していますの一転張り。 メールが来た時点で発送しているのかの問い合わせにも順次発送しています。の一言。 問い合わせと回答が一致しません

• 米野木
• 45歳
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2024-04-06

発送予定の連絡も無く、一ヶ月近く放置状態です。ナシノツブテ状態です。 もう少し顧客目線になっていただきたい。 派手な宣伝は繰り返していますが、せっかく申し込んだお客様を大事にせねば顧客のＬＴＶ的にはよろしくないのではないでしょうか?

• トトとんちゃん
• 53歳
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2024-05-17

2020/4/4に製品発送完了のお知らせメールをいただきました。 （免許証の登録や電話番号選択の手続きはスムーズにできています） ですが、4/7現在お問い合わせ伝票番号をヤマトの追跡ページで検索したところ 伝票番号未登録でした。商品は発送されてないように思えます・・・・ 今の段階では不安が残る契約になってしまっています。

• y's coco
• 41歳
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