【一部予約販売中】 デニムアンドダンガリーのジャケット ジャケット/上着

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2024-05-15

フレームのレビューと同じですが、 オプションレンズを購入しておりますので、 届いたメガネの評価としてこちらにも書き込みます。 1月27日→このお店でサブ（予備メガネ）を購入、 その際、こちらのレンズをオプションとして設定。 商品が届き、「大満足」とのレビューを書く。 但し、この時点でメガネもかけず、調節は未だ行っていない。 1/30（日曜）→近所のメガネ店に持ち込み、、初めてその時にメガネをかけるが、 「目がくらくらしてよく見えない。」 私「いや、この眼鏡なんかおかしいんだけど」と眼鏡を店員に手渡す。 すると、 店員「これフレームおよびレンズ位置がゆがんでます」と即答。 レンズの位置がおもいきりゆがんでいてずれているのです。 知り合いの店員さんには「調節以前の問題ですよ。粗悪品です。」と言われる。 通常、眼鏡を開いて、下からのぞくと、 レンズの位置は「− −」という感じで、一直線上にありますよね？ それが、この眼鏡は下からのぞくと 極端な話、「 − ＿ 」という風にレンズの位置がおもいきりずれている。 1月30日（日）→営業日ではないが、早急にお店へクレームのメールを入れる。もちろん、ゆがんでいるめがねの写真を添付した。 1月31日（月）→営業日のはずなのに、夕方5時の時点で連絡は来ていなかった。念のため、サイト上の問い合わせフォームから連絡する。しかし、結局この日は何の返信も来ないまま。店長および責任者は、朝一番でメールをチェックしているはず。自分の店が売ったもので怒っているお客がいることを認識しているはずなのに、１営業日放置の方針らしい。 当方も家業が会社であるが、この対応はありえない・・・。2月1日（火）・TELすると、電話が転送され、担当者（？）が出る。以下、要点のみ簡潔に記述。 私「受け取ったメガネが不良品。私からのクレームのメールや問い合わせフォームからの連絡は確認済みか？」 お店「していない。返信は2〜3日待って欲しい。」 私「正常に使用できない。困っている。」 お店「申し訳ない。送り返してください」 といったやり取りで終わる。 その後、約１時間後に改めて謝罪メールが来る。 2月2日（水）不良品を返送する。お店には再度、返送した旨を伝える。 2月3日（木）追跡番号からお店への到着を確認。 2月8日（火）その後、、お店から「受け取りました」や「どれぐらいで作り直せる」等といった私への連絡は一切無い。

• *roux*
• 26歳
• アトピー
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