春夏新作 【クリアランスセール】キリム 197cm×122cm 1195-103 No. ラグ・カーペット

★★★★

2024-05-04

宮棚の一番上の見える箇所に40センチ位でしょうか、ひび割れがありました。組み立ての際も穴の位置が合わなかったり、ヘッドボードの合わせ部の切込みが浅い為か、しっかりはまってくれず、宮棚上部と、それを支える両サイドの板との間に斜めの空間がどうしてもできてしまい、浮いている状態です。 よほど、返品交換しようかと考えましたが、2時間半かけて、せっかくなんとか組み立てたのでまた解体して組み立て直しをするのはムリと主人から言われ、泣く泣くそのままで利用することにしました。 主人は、「この商品はよく売れているみたいなので業者さんが大量購入して在庫で長期間放置したものを送られてきたのではないだろうか。そのため、商品全体に歪みが生じてサイズが合わなかったのではないだろうか。」と言っていました。 使い勝手とコスパの良い商品を見つけて大喜びしていただけに残念です。 マットレスは問題なく、弾力があり、フカフカです。もう少し、固くしたかったので、マットレスの上に自宅にある式布団を上に乗せ、ベッドカバーをして利用することにしました。 中学2年生172センチの息子の為に購入しました。 息子は主人が苦労して組み立ててくれたことに感謝し、また、寝心地が良かったのでひび割れのキズや宮棚の隙間は気にしないで大喜びで利用してくれるといってくれました。 早速、ベッドにスマホや本を置きリラックスしています。使い勝手も良いようです。 コストパフォーマンスを考慮し、微妙なラインで★3つにさせて頂きますね。 後は、長持ちすることを願っています。 ･･･追記･･･ あえて、今後の対応改善を願い★の数を減らしました。 全てのレビューを確認した所、モダンデコ様は★2つ以下にしか返信をしていませんでした。1件のみ★3つのに返信記入がありましたが、トラブル解消後での★3つ。 これでは、悪いレビューのみ気にしていて、良心で★を付けてくれているお客様にあった同様のトラブルへの対処がなされてない可能性があります。通販の為、購入後の対応が出来ないとしても、レビュー内容によっては★の数に関係なく御社の気持ちの入った返信だけで誠意を見せる努力は出来るのではないでしょうか。パーツが合わない、ひび割れがあるのは明らかに不良品です。我が家以外の★3つ、4つのお客様の不満記載のある全てのレビューに目を通し回答されることをお勧めします。

• KIYON0930
• 27歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-05-21

価格も安いし、思っていた以上のクオリティで満足です！

• kounoikensin
• 35歳
• アトピー
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購入品

★★★

2024-04-20

組み立ては大変でした。 だけど作りはしっかりとしています。 マットレスは少し柔らかめな気がしました。 私は硬すぎるのはあまり好きではないのでよかったです。

• ブラン5571
• 23歳
• アトピー
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購入品